Hrvatska akademska i istraživačka mreža – CARNET obvezna je osigurati pristupačnost svojih mrežnih lokacija u skladu sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora Republike Hrvatske (NN 17/19) od 23. rujna 2019., kojim se u nacionalno zakonodavstvo preuzima Direktiva (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora, te sa Zakonom o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/25) od 6. lipnja 2025. godine.
Ova Izjava o digitalnoj pristupačnosti primjenjuje se na mrežno sjedište www.hr.
Status usklađenosti
Mrežna lokacija www.hr djelomično je usklađena sa Zakonom o pristupačnosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora, zbog nesukladnosti navedenih u nastavku.
Nepristupačni sadržaj
Sadržaj naveden u nastavku je nepristupačan iz sljedećih razloga:
Videozapis bez titlova, audiodeskripcije i tekstualnog prijepisa
Promotivni videozapis na stranici „Edukacije" (2 minute i 7 sekundi) nema titlove, audiodeskripciju ni tekstualni prijepis, pa informacije koje prenosi slikom i zvukom nisu dostupne korisnicima čitača zaslona te gluhim i nagluhim korisnicima. Sučelje preglednika videozapisa prikazuje se na engleskom jeziku.
Slike s praznim alt atributom
Na svim testiranim stranicama pronađen je veći broj slika s praznim alt atributom (alt=""). Prazan alt je ispravan za dekorativne slike, no nije potvrđeno da su sve takve slike doista dekorativne te da ne prenose informacije relevantne korisniku. Potrebna je ručna verifikacija svake slike.
iframe bez title atributa
Na svim testiranim stranicama pronađen je jedan iframe element bez title atributa, kao dio Google reCAPTCHA integracije. Korisnici koji koriste čitače zaslona ne mogu identificirati svrhu tog iframe elementa.
Epizode podcasta bez titlova i tekstualnog prijepisa
Videozapisi epizoda podcasta Chilli con CARNET nemaju titlove ni tekstualni prijepis. To vrijedi i za audioverziju dostupnu putem playera i za datoteku za preuzimanje. Zbog toga sadržaj razgovora nije dostupan gluhim i nagluhim korisnicima ni gluhoslijepim korisnicima koji se služe brajičnim retkom.
Automatski pokrenuti videozapisi bez mogućnosti zaustavljanja
Na vrhu pojedinih stranica umjesto naslovne fotografije može se prikazivati videozapis bez zvuka koji se pokreće automatski i ponavlja u petlji. Korisnik ga ne može pauzirati, zaustaviti ni sakriti. Pokretni sadržaj koji se ne može zaustaviti može ometati korisnike s poteškoćama pažnje i koncentracije te korisnike s vestibularnim poremećajima.
Podizanje razine pristupačnosti
CARNET je proveo testiranje digitalne pristupačnosti portala DOT u suradnji s dobavljačem Krik studio d.o.o. Dobavljač je dostavio nalaz o stanju digitalne pristupačnosti s preporukama za unaprjeđenje stanja.
Priprema ove Izjave o pristupačnosti
Ova Izjava pripremljena je dana 7. travnja 2026., sukladno Predlošku izjave o pristupačnosti koji je u skladu s Direktivom (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora, a utvrđen je Provedbenom odlukom Komisije EU 2018/1523 od 11. listopada 2018.
Za pripremu ove Izjave korištena je metoda vanjskog ocjenjivanja. Testiranje pristupačnosti proveli su stručnjaci za digitalnu pristupačnost i osobe s različitim vrstama invaliditeta koje su napredni korisnici informacijske tehnologije na 14 reprezentativnih stranica portala DOT (naslovnica, novosti, pojedinačni članak, u prvom licu, edukacije, pojedinačna edukacija, podcast lista, pojedinačna podcast epizoda, personalizirani sadržaj, prijava na DOT, o nama, adresar institucija, upute za autore, profil korisnika).
Testiranja su izvršena na operativnim sustavima Windows 11 (23H2), macOS Sequoia 15.3, iOS 18.3 i Android 15. Internetski preglednici korišteni tijekom testiranja: Google Chrome 130, Mozilla Firefox 133, Microsoft Edge 130 i Safari 18.3. Pomoćna tehnologija korištena tijekom testiranja: čitači zaslona NVDA 2024.4 i JAWS 2024 (Windows), VoiceOver (macOS i iOS), TalkBack (Android) te navigacija tipkovnicom bez miša na svim platformama.
Izjava je zadnji put preispitana 16. rujna 2026.
Povratne informacije i podaci za kontakt
Sve upite vezane uz pristupačnost CARNET-ovog mrežnog sjedišta korisnici mogu uputiti Službi za korisnike (Helpdesk).
CARNET-ov Helpdesk možete kontaktirati:
- e-poštom: helpdesk@carnet.hr
- telefonom: +385 1 6661 555
- poštom: CARNET-ova Služba za podršku korisnicima, Josipa Marohnića 5, 10000 Zagreb.
Radno vrijeme CARNET-ovog Helpdeska je od ponedjeljka do nedjelje od 8 do 20 sati.
CARNET je dužan na upit, obavijest ili zahtjev korisnika vezano uz osiguravanje pristupačnosti odgovoriti u roku od 15 dana od dana primitka obavijesti, odnosno zahtjeva ili ga u istom roku, uz detaljno obrazloženje razloga koji zahtijevaju odgodu, obavijestiti o naknadnom roku u kojem će odgovoriti na korisnikovu obavijest ili zahtjev. U skladu s uobičajenim radom svog Helpdeska, CARNET će nastojati odgovore na upite obraditi unutar dva radna dana.
Inspekcijski nadzor
Tijelo nadležno za praćenje usklađenosti mrežnih stranica i programskih rješenja za pokretne uređaje tijela javnog sektora sa zahtjevima pristupačnosti i nadzor nad provedbom Zakona o pristupačnosti je Povjerenik za informiranje Republike Hrvatske.
U slučaju nezadovoljavajućih odgovora na obavijest ili zahtjev za povratne informacije o pristupačnosti ovih mrežnih stranica, korisnici se mogu obratiti Povjereniku za informiranje putem elektroničke pošte: pristupacnost@pristupinfo.hr.
S ciljem pružanja informacija tijelima javnog sektora oko načina provedbe obveze osiguranja digitalne pristupačnosti, Povjerenik za informiranje otvorio je i info-telefon za digitalnu pristupačnost koji je dostupan na broju +385 1 2009 120, svake srijede i petka od 13 do 15 sati.
Tijelo nadležno za nadzor nad provedbom Zakona o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/25) je Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti – HAKOM. Korisnici se mogu obratiti HAKOM-u putem elektroničke pošte: hakom@hakom.hr ili telefonom: +385 1 7007 100.